Question 1

Le suivi de ma commande n’a pas été mis à jour depuis plusieurs jours ⏳

Accepted Answer

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Où se trouve mon colis ? 🤔

Si votre lien de suivi de votre commande ne s'est pas actualisée depuis plusieurs jours, nous vous recommandons de :

👉 Vous rendre sur votre page "Help" de votre lien de suivi

    * Sur **Chronopost** : l'outil "aide", en bas à droite ou dans le menu en haut à droite, pourras vous en dire plus sur l'envoi de votre colis.

    * Sur **Mondial Relay **: en bas à droite de votre page, vous trouverez l'outil "Avez-vous besoin d'aide ?", ou dirigez vous vers la page [Aide](https://www.mondialrelay.fr/faq/) de Mondial Relay

||| Le lien de suivi est uniquement crée lorsque votre commande est expédiée. Si vous n'avez pas encore reçu de lien de suivi, c'est que votre commande n'a toujours pas quitté nos entrepôts ou que vous n'avez pas bien renseigné votre adresse mail, on vous invite à vérifier vos spams.)

| Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via hello@humbleplus.com 🤗

Question 2

Collagène Marin Confort & Bien-Être ⛓️

Accepted Answer

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Collagène Marin Confort & Bien-Être ⛓️

| Le meilleur collagène marin français breveté conçu pour rendre jeunesse à votre corps

.Dès 25 ans, nous perdons 1% de notre capital collagène chaque année 😱

Le manque de collagène progressif est responsable du vieillissement du corps. Or le collagène est un constituant de la peau, des tendons, des ligaments, du cartilage et des os 💪

Beaucoup "trop" de formules existent mais aucune ne concilie qualité premium & goût délicieux, le tout avec un tableau nutritionnel sain. Alors nous avons créé un collagène sans aucun compromis de qualité :

La dose quotidienne du meilleur collagène marin français recommandée dès 25 ans pour le bien-être et le sport.
Absorption optimale par le corps : poids moléculaire 4000 daltons avec un procédé d'hydrolyse unique et maitrisé.

| Un goût réellement agréable, avec des saveurs comme Neutre, Mangue🥭 ou encore **Menthe-Citron **🍋 !

Quand et comment le consommer ? 🧐

Pour le confort articulaire, nous vous recommandons 10g par jour, à mélanger dans la boisson froide ou chaude de votre choix.

| Afin de pouvoir bénéficier des effets, nous vous recommandons de l'intégrer dans votre routine quotidienne.

Vous pouvez optimiser le moment de prise du collagène : retrouver l'article complet [ici](https://www.humbleplus.com/blogs/feed-your-wellness/qu

Question 3

Vitalité + 🌿

Accepted Answer

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Vitalité+ 🌿

Vitalité+ est un concentré d’ingrédients essentiels, formulé pour vous apporter les nutriments dont votre corps a besoin au quotidien. Grâce à notre formule, vous offrez à votre corps une dose complète de vitamines, minéraux, et collagène pour soutenir votre santé de manière globale.

C'est un boost complet de vitamines et minéraux ! 😊

Chaque portion contient 100 % des apports journaliers recommandés en vitamines essentielles :

| Vitamines et minéraux pour une santé optimale💪 | Bien-faits 🌿 | | --- | --- | --- | | Vitamines A, D, E, K et C | Renforcer le système immunitaire, améliorer la santé de la peau et des os. | | Thiamine B1, Riboflavine B2, Niacine B3, B6, B12, et acide pantothénique B5 | Essentielles pour l’énergie, la fonction cérébrale, et la santé du système nerveux. | | Magnésium, Fer, Zinc, Sélénium, Cuivre | Soutenir la vitalité, l’équilibre électrolytique, et protéger les cellules contre le stress oxydatif. |

| 5g de collagène marin : secret de la jeunesse. Notre collagène marin est un véritable allié pour votre bien-être et votre beauté.

Quand et comment le consommer ? 🧐

Vous pouvez le consommer à tout moment de la journée 😇

Nous recommandons de le prendre le matin à jeun pour une absorption optimale.

Vous pouvez le mélanger une dosette de 20g dans 250-350 ml d'eau froide 🥄

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Question 4

Comment suivre mon colis ?

Accepted Answer

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Vous pouvez suivre votre colis 📦

1️⃣ En vous rendant sur cette page avec votre numéro de commande et le code postal de livraison 😊

2️⃣ Grâce à l'email que vous avez reçu lors de l'expédition de votre commande

3️⃣ En vérifiant l'historique de vos commandes si vous disposez d'un compte chez nous

Le lien de suivi est uniquement crée lorsque votre commande est expédiée. Si vous n'avez pas encore reçu de lien de suivi, c'est que votre commande n'a toujours pas quitté nos entrepôts ou que vous n'avez pas bien renseigné votre adresse mail, on vous invite à vérifier vos spams.

Question 5

Mon colis est marqué comme livré, mais je ne l’ai pas reçu ?

Accepted Answer

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Nous sommes navrés pour ce problème et allons trouver une solution ensemble !

Que faire dans cette situation ? 🫤

Vérifiez auprès de votre gardien ou voisins si quelqu'un a reçu le colis à votre place.
Si personne n'a reçu le colis, contactez le transporteur pour ouvrir une enquête. Rendez-vous sur la page de suivi La Poste, puis cliquer sur le bonton "aide".

Ensuite, nous lancerons notre propre enquête afin trouver une solution à ce problème.

|| Merci de nous envoyer par email à hello@humbleplus.com une copie de votre pièce d'identité l'attestation ci-jointe remplie et signée

Attestation de non détention

Bien à vous)

Question 6

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

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PRÉPARATION DES COMMANDES 📦

Tous les colis sont préparés et envoyés dans des conditions d'hygiène conformes à toutes les recommandations des autorités sanitaires. Une fois votre commande validée, celle-ci n’est plus modifiable car elle est transmise à l’équipe logistique pour être préparée.

DÉLAIS DE LIVRAISON 🚚

| Humble+ expédie les commandes en 48h. La livraison dépend ensuite de notre transporteur.

Le délai de livraison peuvent varier selon l'adresse de livraison.

Pour les commandes partant proches de Paris, la livraison s'effectue en moyenne entre 1 à 2 jours pour Paris et sa banlieue
Pour les autres adresses en France, le délai de livraison varie entre 2 à 3 jours
Pour les pays étrangers le délai varie entre 5 et 7 jours

FRAIS DE LIVRAISON 🧾

| En France 🇫🇷 :

Livraison à partir de 3,95€ en point relais réalisée par Mondial Relay ou Shop2Shop - Offerte dès 62€ en France
Livraison via Colissimo à domicile avec ou sans signature (boite au lettre) à partir de 4,95€. Offerte dès 78€. ${color}[#4a5a73]( | En Europe 🇧🇪 :
Livraison à partir de 5,50€ en point relais Mondial Relay. Offert dès 79€. )

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