> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://humble.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Mon colis est endommagé

${color}[#4a5a73](
# Votre colis est endommagé ? 🫤

Nous sommes navrés de ce désagrément... Mais nous allons trouver une solution ! 😊

Dans le cas ou vous avez reçu votre colis endommagé, nous vous demandons de **nous envoyer ces informations** :

- Votre **nom**, **prénom** et **numéro de commande**.
- Nous décrire votre situation : comment colis est endommagé...
- Nous envoyer une **photo** du **colis extérieur** et **intérieur**, ainsi que de **l'étiquette** afin de pourvoir le transmettre à notre logistique 

_Ces informations sont indispensables afin de pouvoir gérer plus facilement la réclamation 😊_

|| Merci de nous transmettre toutes ces informations à cette adresse : hello@humbleplus.com

Nous vous remercions, et nous reviendrons vers vous très prochainement afin de vous apportez une solution au plus vite !)