Mon colis est marqué comme livré, mais je ne l’ai pas reçu ?
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Nous sommes navrés pour ce problème et allons trouver une solution ensemble !
Que faire dans cette situation ? 🫤
- Vérifiez auprès de votre gardien ou voisins si quelqu'un a reçu le colis à votre place.
- Si personne n'a reçu le colis, contactez le transporteur pour ouvrir une enquête. Rendez-vous sur la page de suivi La Poste, puis cliquer sur le bonton "aide".
Ensuite, nous lancerons notre propre enquête afin trouver une solution à ce problème.
Bien à vous)
Mis à jour le : 30/10/2024